שירות לקוחות: המסלול המהיר בין מספר מקוצר למוקד שירות!
בעידן הדיגיטלי, כאשר הכל זמין בידינו, השירות לקוחות צריך להיות גם מהיר וגם נגיש. זה לגמרי לא מספיק רק להקים מוקד שירות או להציע מספר מקוצר של כוכבית פלוס – מספר כוכבית לעסקים – יש לגלות איך לשלב את השניים בצורה מושלמת. בקיצור, אם ברצונכם שהלקוחות שלכם יהיו מרוצים, כדאי להכריז על היום שבו תלמדו איך […]